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北京一女子点外卖时被骑手“死亡威胁”,平台:会进行管控处罚,保护顾客隐私

近日,北京一女子称自己在点外卖时被骑手恐吓。聊天截图显示,骑手两次重复发出消息“我要杀了你”。她表示,把订单取消之后,骑手回复了一句“没用”,并撤回。

网友与骑手的聊天截图。图/当事人社交平台


(资料图)

此事引发热议,有人表示地址信息已经被骑手获知,建议报警处理,保护好自身安全。8月21日,九派新闻记者从当事人新新(化名)处得知,已经去派出所报警并做完笔录。

此前,新新跟该骑手打过两次电话,对方没有出声回复。后有陌生电话打给新新,她感到害怕便拒接了电话。“我不知道这个人到底有没有精神上的问题,会不会真正地伤害到我或者是别人。”

记者了解到,该外卖平台和当事人进行了沟通,表示平台会对该骑手进行管控处罚,并保护她的个人隐私,不会造成信息泄露。

对于上述情况,外卖平台客服回应称,如果顾客遇到被骑手恐吓的情况,可以向平台提供订单号,平台会精准定位到骑手,进行处理。如果遇到顾客投诉骑手有案底,会核实清楚,并禁止这样的问题发生。

平台方内部员工也解释道,平台在接入骑手时,会对骑手提交的资料进行审核。与公安部门联网合作,其人的犯罪记录会同步显示。

九派新闻实习记者 魏梦源

编辑 欧俏妤

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【来源:九派新闻】

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